私も高校の頃自分のお金で購入した3千円ぐらいするシャーペンが壊れたのでパイロット社に問い合わせたら同じ対応でした。さすがだなと思います。 たかが一本されど一本。 製品に誇りを持ってる証拠ですね

正直文房具が使い捨ての現代、直して使いたいと言うユーザーの声は届いているか分からないですがプロジェクトに携わった方々からしたら大変嬉しい事だと思います😆

お嬢さん、よほど気に入ってたのね💕 修理に出す発想なくて、壊れたらすぐ諦めて買い替えてました…修理してくれるんだ… 修理してくれたメーカーの方、愛着持って使ってくれるの、嬉しかったのね💕

思い入れあるシャーペンが生まれ変わって、更に長生きしてくれるのは凄く素敵ですね★私はゼブラで同じ様に修理していただきました。買った値段と同じ位修理代等かかりましたが、物を大切にしたいですよね😹

すごい丁寧な対応ですね😳💓 やっぱりこういうメーカーさんは応援したくなりますね🥹❣️

修理してオマケも送ってあげた挙句にこのツイでコジキが修理依頼殺到してパイロット涙目🥹

凄く素敵！ うちも初めてのシャーペンはパイロットにしようかしら🥰

初めて買ったものを修理して大切に使う長女さんも、真摯な対応をしてくださったメーカーさんもどちらも素敵ですね☺️✨️

企業が顧客と協力関係を築くと、このようなことが起こります。基本的に、企業が気にするのは顧客の幸福と満足だけです。それが企業の前進につながります。

とても素敵な彼らです