横柄な対応をしてもOKと勘違いする駅員が増えそう。過度に威圧してくる駅員もいるからね。特にJR

安全上、非常に大切、19年前の福知山線の脱線事故でも、事故直前、事故車両でダイヤの遅れで車掌にクレーム入れた客が居て、車掌が車両速度の異常に気付くことを阻害していたという報告があったと思う。

施設内の迷惑配信者にも迅速に対応して欲しい

迷惑とかカスハラとかでなくもっと強くはっきりした語彙で言うべきですね、悪質、悪辣、非道、暴虐、蛮行、下衆、色々ある。それに客に対する下劣行為や犯罪、性犯罪はもちろん「他人の指定席に座り指摘しても逆切れし居据わる」「前の席の背もたれや隙間に足を乗せる突っ込む」等々も含めて欲しい。

素晴らしい対応。 さらにクレーマーはすぐに法的に対応しますとなって欲しい。

これはとてもいいことだと思う そういうやつは放置してさっさと警察呼んだ方がいい

客と呼べないようなヤカラを相手にする義務も義理も無いわね

三波春夫という愚かな歌手のせいでモンスタークレーマーやカスタマーハラスメントが激増したからね。　JRは毅然とした対応を。　お客様は神様ではありません。

そらそうよ、神様は神様でも疫病神にはお引き取り頂かないとね。

会社が対処方針を発表してくれたから現場も対処しやすくなると思う