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コールセンター従業員の心理的負担を軽減するため、電話口で怒鳴る客の音声をAI技術で穏やかに変換…?客が怒鳴るのを辞めて穏やかになるまでAIが相手をしとれば良くない…? 「電話の怒鳴り声、AIで穏やかに」 #日本経済新聞 nikkei.com/article/DGKKZO…

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かぱお@kapao_chan

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