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2年前に作成した #カスタマーサクセス 物語スライド。久しぶりに引っ張り出し、目標の山を登るためにどんなスキルや道具が必要か、どのルートで登るか、悪天候だったり、道があると思って進んだら途中から道が無かった時にどうするか、いろいろ頭の中を整理し直してみるなど。 #CSM #エンジニア
メニューを開くPowerPointの使い方を小学生の娘に伝授するつもりが、気づいたらカスタマーサクセスマネージャー物語をレクチャーしていた件。IT業界の仕事は、家族からするとパソコンや頭の中でどんなことが起こっているのか分かりずらいので、今の仕事について話す良い機会になりました。 #カスタマーサクセス #CSM
