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カスハラ対策の必要性は同意。 一方で、顧客に物損などの損害を与えておきながら言い逃れして話が通じない業者もそれなりにいる。 常にどちらか片方が悪い話ではなく、お互いが誠実な対応をすることと、トラブルに備えた証拠の記録などスマートなやり方が必要。 #カスハラ #カスタマーハラスメント

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