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◤事例インタビュー公開◢ #モバイル・プランニング 様の問い合わせ削減に FAQの検索システム #Helpfeel が貢献しています🎉 Helpfeelを導入し改善運用を続けたところ、 1年で電話問い合わせが半減🙌 フォーム経由の問い合わせは約85％削減に✨ ▼記事では推移グラフも紹介 helpfeel.com/works/mobile-p…
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【ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査】ECサイトの疑問解消、事業者と利用者の評価に大きな乖離 利用者の7割以上が「疑問解消はEC利用に影響する」と回答 commercepick.com/archives/50946 #調査レポート #Helpfeel #問い合わせ
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◤ プレスリリース公開 ◢ #足利銀行 様がFAQの検索システム #Helpfeel を導入🎉 足利銀行様は、非対面の顧客接点をFAQで強化し お客様の利便性を向上を目指します✨ 当社はFAQシステムを通じて 足利銀行様の金融DXを支援してまいります🙌 ▼詳細▼ prtimes.jp/main/html/rd/p…
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◤事例インタビュー公開◢ #ジモティー 様の事例記事を公開しました🎉 FAQの検索システム #Helpfeel により 問い合わせ数は月間1万5,000件から7,200件まで半減📉 カスハラにあたる理不尽なクレームも軽減に✨ 今後はより満足度の高い顧客体験の提供を目指します🙌 ▼記事▼ helpfeel.com/works/jimoty
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“Self-Drive, Create the future, Be open” #Helpfeel 代表取締役CEO #洛西一周 氏の大切にしている言葉 創業から今まで会社のなかで大切にしてきたものを振り返った結果、 これが自然と滲み出てきました。 @Helpfeel_jp @rakusai keieishaterrace.jp/article/detail…
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ネプラス・ユー京都2024 ご協賛・ご協力いただきました、各企業の皆様です！ ありがとうございます☺️✨ #ノバセル さん #ヤプリ さん #ユーザーローカル さん #グロースX さん #Helpfeel さん #AZ さん #オロ さん #アンカー・ジャパン さん #サイバーエージェント さん #江崎グリコ さん #祇園辻利… pic.twitter.com/5J46JAPfvs
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◤ プレスリリース公開 ◢ FAQの検索システム #Helpfeel は おかげさまで5周年を迎え 導入実績は累計4⃣0⃣0⃣サイトを突破しました🎉 Helpfeelの5年間を数字と年表で振り返ります🎂 代表の洛西からは今後へのメッセージも🙌 ▼ぜひご覧ください▼ prtimes.jp/main/html/rd/p…
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◤ メディア掲載 ◢ KEIEISHA TERRACEに #Helpfeel CEO 洛西のインタビューが掲載されました🎉 創業から業績拡大した現在地までを語りました。 前編：keieishaterrace.jp/article/detail… 後編：keieishaterrace.jp/article/detail…
独自の特許技術で企業のユーザー対応に革新。グローバルの巨大市場に挑む。 ✅独自の特許技術「意図予測検索」 ✅電話対応が約96％減少 ✅情報の透明性を高めて共有するカルチャー 株式会社 #Helpfeel @Helpfeel_jp 代表取締役/CEOの #洛西一周 氏 にインタビュー！ keieishaterrace.jp/article/detail…
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◤ プレスリリース公開 ◢ #花キューピット 様のECサイトに FAQの検索システム #Helpfeel を導入いただきました 母の日、父の日といった繁忙期に向けて Helpfeelで非対面の顧客対応を強化💐✨ オペレーター増員だけに頼らない 問い合わせ体制の構築を目指します🙌 ▼詳細▼ prtimes.jp/main/html/rd/p…
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独自の特許技術で企業のユーザー対応に革新。グローバルの巨大市場に挑む。 ✅独自の特許技術「意図予測検索」 ✅電話対応が約96％減少 ✅情報の透明性を高めて共有するカルチャー 株式会社 #Helpfeel @Helpfeel_jp 代表取締役/CEOの #洛西一周 氏 にインタビュー！ keieishaterrace.jp/article/detail…
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株式会社 #Helpfeel @Helpfeel_jp 代表取締役/CEOの #洛西一周 氏 にインタビュー！ @rakusai ”大切にしている言葉”は 「Self drive Create the future Be open」です✨ 記事はコチラ✨▼ keieishaterrace.jp/article/detail… pic.twitter.com/gjZFEyZMAE
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新CHO就任＆CM記念おめでとうございます🎉 ヘルプエイプ氏の前で「青いゴリラ」は禁句らしい笑 そして脳に語りかけて来るタイプ… >企業はHelpfeelによって電話やメールの不要な問い合わせが減る。 ユーザーは疑問を瞬時に自己解決できる。 #Helpfeel 様、この度は誠にありがとうございましたm(_ _)m
／ 不要な問い合わせヘル ヘル ヘール〜🦍🎶 #Helpfeel 新CHO就任＆CM記念🎉 ＼ Amazonギフトカード5000円分20名様に当たる🎁 🚩キャンペーン応募 ① @Helpfeel_jp をフォロー ②本投稿を4/7(日) 23:59までにリポスト 🚩詳細 helpfeel.com/news/helpfeel-…
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／ FAQならヘルプフィール🫴 不要な問い合わせヘル ヘル ヘール〜🦍🎶 ＼ カスタマーサポートDXを実現する FAQの検索システム #Helpfeel の新CMができました🎉 キャッチーで後引くCMソングと ヘルプエイプの軽快なダンスをお楽しみください✨ pic.twitter.com/mrLsXNOZT3
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／ 不要な問い合わせヘル ヘル ヘール〜🦍🎶 #Helpfeel 新CHO就任＆CM記念🎉 ＼ Amazonギフトカード5000円分20名様に当たる🎁 🚩キャンペーン応募 ① @Helpfeel_jp をフォロー ②本投稿を4/7(日) 23:59までにリポスト 🚩詳細 helpfeel.com/news/helpfeel-… pic.twitter.com/CXA7n1c6a0
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